Regulamin sklepu internetowego RE SPORT ENERGY

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego RE SPORT ENERGY działającego pod adresem www.resportenergy.pl (dalej: „Sklep”), w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sklep prowadzi RE SPORT ENERGY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zielonej Górze, ul. Suwalska 15 lok. 33, 65-548 Zielona Góra, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001258804, NIP 9731123437, REGON 545410339, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: ING Bank Śląski S.A., 43 1050 1520 1000 0090 8733 7771.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Przed złożeniem zamówienia Klient jest obowiązany zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować.
  6. Sprzedawca oferuje produkty spożywcze przeznaczone dla osób aktywnych fizycznie, w szczególności batony energetyczne, żele energetyczne i napoje izotoniczne. Pełna informacja o składzie, alergenach, wartości odżywczej, sposobie przechowywania i terminie przydatności Towaru znajduje się na stronie produktu przed złożeniem zamówienia.
  7. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną. Zamówienia hurtowe oraz zamówienia dla klubów, firm i organizatorów wydarzeń są realizowane na podstawie indywidualnej oferty, po kontakcie ze Sprzedawcą.

§ 2 Definicje

  1. Dni robocze: dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Klient: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
  3. Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  5. Konto: indywidualny panel Klienta w Sklepie, dostępny po Rejestracji, chroniony adresem e-mail i hasłem.
  6. Rejestracja: utworzenie Konta przez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
  7. Towar: produkt prezentowany w Sklepie, który może być przedmiotem Umowy sprzedaży.
  8. Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  9. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
  10. Trwały nośnik: materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji kierowanych osobiście do Klienta w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.

§ 3 Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie następujące usługi:
    • formularz zamówienia: umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia składania Zamówienia i rozwiązuje się z chwilą jego złożenia lub zaprzestania jego wypełniania;
    • Konto: umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia Rejestracji; Rejestracja nie jest konieczna do złożenia Zamówienia;
    • opinie o Towarach: o ile funkcja jest dostępna, zgodnie z § 9 ust. 1.
  3. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy. Wypowiedzenie jest skuteczne z chwilą jego doręczenia.
  4. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia z ważnych przyczyn (w szczególności rażącego naruszenia Regulaminu, dostarczania treści bezprawnych lub zakończenia prowadzenia Sklepu), informując o tym Klienta na adres e-mail.
  5. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani korzystać ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie, w tym przy użyciu botów lub innych narzędzi automatyzujących.
  6. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci Internet (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Sprzedawca nigdy nie prosi Klienta o podanie hasła do Konta.

§ 4 Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Informacje o Towarach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  3. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Towary do koszyka, podaje dane do wysyłki i ewentualnie do faktury, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin, a następnie klika przycisk „Zamawiam i płacę” lub inny o równoznacznej treści.
  4. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi podsumowanie obejmujące Towary, ich łączną cenę, koszt dostawy oraz wszystkie inne koszty. Do chwili kliknięcia przycisku z pkt 3 Klient może zmieniać dane Zamówienia.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
  6. Potwierdzenie zawiera treść Umowy sprzedaży, Regulamin oraz pouczenie o prawie odstąpienia od umowy wraz z formularzem i jest przekazywane na Trwałym nośniku.
  7. Sprzedawca może ograniczyć liczbę sztuk danego Towaru w jednym Zamówieniu, o czym informuje na stronie produktu lub w koszyku.
  8. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne z prawdą. Jeżeli dane uniemożliwiają realizację Zamówienia, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ich uzupełnienia.

§ 5 Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów są cenami brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Koszty dostawy są podawane osobno w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
  2. Cena wiążąca Klienta to cena widoczna w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, podaje najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży.
  4. Dostępne formy płatności:
    • płatność elektroniczna (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) za pośrednictwem operatora ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach (ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice) w ramach bramki płatniczej ING Pay.
  5. Termin płatności wynosi 1 godzinę od zawarcia Umowy sprzedaży.
  6. Jeżeli Klient nie zapłaci w terminie, Sprzedawca wyznacza na adres e-mail dodatkowy termin 3 Dni roboczych, a po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od Umowy sprzedaży na podstawie art. 491 Kodeksu cywilnego.
  7. Dowód zakupu (paragon lub faktura VAT) jest przesyłany w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta. Klient, który chce otrzymać fakturę, podaje dane do faktury w formularzu zamówienia.

§ 6 Dostawa

  1. Sprzedawca dostarcza Towary na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłkę za granicę można uzgodnić indywidualnie.
  2. Dostępne sposoby dostawy: przesyłka InPost (Paczkomat InPost lub kurier InPost) oraz odbiór osobisty w Zielonej Górze po wcześniejszym umówieniu terminu ze Sprzedawcą. Odbiór osobisty jest bezpłatny. Koszt dostawy InPost jest podany w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
  3. Towar jest wysyłany w ciągu 2 Dni roboczych od zaksięgowania płatności. Łączny czas dostawy to czas wysyłki powiększony o czas doręczenia przez przewoźnika, zwykle 1 do 2 Dni roboczych.
  4. Towary spożywcze są pakowane w sposób chroniący je przed uszkodzeniem i pozostają w zamkniętych opakowaniach producenta.
  5. Klient może sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i w razie uszkodzenia sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody. Brak protokołu nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.
  6. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki, Sprzedawca kontaktuje się z nim w celu ustalenia ponownej wysyłki. Koszt ponownej wysyłki ponosi Klient, chyba że nieodebranie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub przewoźnika.

§ 7 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym objął Towar w posiadanie (lub osoba trzecia przez niego wskazana, inna niż przewoźnik). Przy kilku Towarach dostarczanych osobno termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@resportenergy.pl lub pocztą na adres ul. Suwalska 15 lok. 33, 65-548 Zielona Góra. Można skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego na stronie Sklepu, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia złożonego e-mailem.
  3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Konsumenta w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny, niewiążący się z kosztami.
  4. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  5. Konsument odsyła Towar na adres ul. Suwalska 15 lok. 33, 65-548 Zielona Góra niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  7. Ważne dla produktów spożywczych. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to w szczególności otwartych batonów, żeli i napojów oraz produktów z naruszoną folią lub zamknięciem. Prawo odstąpienia nie przysługuje także w odniesieniu do Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia (art. 38 ust. 1 pkt 4).
  8. Nieotwarte Towary w nienaruszonych opakowaniach można zwrócić na zasadach opisanych w ust. 1 do 6.
  9. Szczegółowe pouczenie o prawie odstąpienia oraz wzór formularza stanowią załącznik do Regulaminu.

§ 8 Reklamacje i niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku produktów spożywczych ocena zgodności uwzględnia termin przydatności do spożycia lub datę minimalnej trwałości wskazaną na opakowaniu.
  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego wymiany (lub naprawy, gdy ma to zastosowanie). Sprzedawca może odmówić, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów; wtedy może zaproponować inny sposób.
  3. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie zrobił tego, niezgodność utrzymuje się mimo próby jej usunięcia, niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia to od razu, albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Od umowy nie można odstąpić, jeżeli niezgodność jest nieistotna.
  4. Koszty wymiany, odbioru i odesłania reklamowanego Towaru ponosi Sprzedawca. Kwoty należne z tytułu obniżenia ceny lub odstąpienia Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia lub (przy odstąpieniu) od otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
  5. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem na adres kontakt@resportenergy.pl lub pocztą na adres ul. Suwalska 15 lok. 33, 65-548 Zielona Góra. Pomocne jest podanie numeru Zamówienia, opisu niezgodności, daty jej stwierdzenia, numeru partii i daty ważności z opakowania oraz zdjęć.
  6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (np. działania Konta) można składać e-mailem; Sprzedawca rozpatruje je w ciągu 14 dni.
  8. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona do wartości Zamówienia, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
  9. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Zielonej Górze lub stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 9 Opinie, dane osobowe i postanowienia końcowe

  1. Opinie. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii o Towarach, mogą je dodawać wyłącznie Klienci, którzy kupili dany Towar, za pośrednictwem linku przesłanego po realizacji Zamówienia lub z poziomu Konta. Sprzedawca weryfikuje w ten sposób, że opinie pochodzą od osób, które Towar nabyły. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca fałszywych opinii i nie zmienia treści opinii. Opinia nie może zawierać treści bezprawnych, obraźliwych ani reklamy innych podmiotów; takie opinie Sprzedawca może usunąć, informując autora o przyczynie.
  2. Zgłaszanie treści nielegalnych. Każdy może zgłosić treść w Sklepie, którą uważa za nielegalną, na adres e-mail kontakt@resportenergy.pl, podając jej lokalizację, uzasadnienie oraz swoje dane kontaktowe. Ten sam adres jest punktem kontaktowym dla organów państwowych i użytkowników w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Komunikacja odbywa się w języku polskim.
  3. Dane osobowe. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych i korzystania z plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
  4. Prawa autorskie. Treści, zdjęcia, logotypy i znaki RE zamieszczone w Sklepie należą do Sprzedawcy lub są wykorzystywane za zgodą uprawnionych i nie mogą być kopiowane bez zgody Sprzedawcy.
  5. Zmiany Regulaminu. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług albo względy bezpieczeństwa. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu oraz e-mailem Klientów posiadających Konto, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta. Zamówienia złożone przed zmianą są realizowane na podstawie dotychczasowego Regulaminu.
  6. Prawo właściwe. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  7. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  8. Regulamin obowiązuje od dnia 10.10.2026 r.

Załączniki: Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy i wzór formularza odstąpienia (zakładka „Odstąpienie od umowy”).